Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Mavi wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands bieten wir einen kostenlosen Standardversand ab einem Bestellwert von 50 € an. Bei Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 €.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie ein neues über unser Retourenportal an.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Woher weiß ich, welche Jeansgröße mir passt?

Nutzen Sie unseren detaillierten Size Guide auf jeder Produktseite. Dort finden Sie Umrechnungstabellen und Tipps zum Maßnehmen, um die perfekte Passform für Ihre Mavi Jeans zu finden.

Wie nachhaltig ist die Kleidung von Mavi?

Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Mit unserer 'All Blue' Kollektion setzen wir auf recycelte Baumwolle, Bio-Materialien und wassersparende Produktionstechnologien.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine nachträgliche Änderung leider meist nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice umgehend, falls Sie einen Fehler bemerken.